抚顺传媒网讯（记者 盖小雷）日前，市住建局、市城建发展促进中心联合发布第二号供热调度令，要求各（县）区、各供热企业积极应对本轮降温、暴雪寒潮天气，全力做好供热保障工作。

要求各热源、转供热企业加强沟通调度，各热源单位要保障安全稳定运行，按照下游热网单位提出的参数需求，确保热量供应充足；各供热企业结合降温情况科学提高换热站运行参数，确保供热质量稳定达标。

各供热企业在升温、升压过程中要预防供热爆管事故，热网调度单位要加强与相关企业的沟通协调，保障运行安全。如发生供热管网爆裂等影响区域居民供热事件，要第一时间报告市（县）区供热主管部门，做好影响区域居民的解释安抚工作，按照应急预案快速完成抢修，将影响降至最低。

各供热企业要提升客服服务质量，规范做好供热诉求办理工作，切实解决居民合理诉求。各（县）区、各供热企业要继续对重点人群及区域开展访民温暖活动，对集中投诉区域上门走访，主动解决居民供热质量问题。